Убедитесь, что оплата прошла успешно и списание действительно произошло. Проверьте папку «Спам» или вкладку «Промоакции» в папке «Входящие». Если письмо не нашлось, напишите о Вашей проблеме на электронный адрес info@ekaterina-kalyonova.ru, Вам обязательно помогут.